Porque o seu novo aplique ou pendente não funciona: causas e soluções

Resposta rápida

Comece pelo disjuntor, não pela luminária. Reinicie o circuito e depois confirme se o interruptor de parede e o regulador estão realmente a fornecer energia. Se a luminária continuar sem acender, verifique o tipo de lâmpada em relação ao casquilho e volte a verificar as ligações dos fios. A maioria das falhas em luminárias novas é uma destas quatro coisas, e nenhuma delas exige substituir a luz.

Fez a ligação com cuidado, acionou o interruptor e não aconteceu nada. Ou a luz acendeu, zumbiu durante um minuto e apagou-se. Em qualquer dos casos, um aplique ou pendente novo que não funciona quase nunca é um defeito do produto e raramente é motivo para o devolver.

Diagnosticar uma nova luminária é um processo de eliminação, e a ordem importa. Trabalhe do disjuntor para fora até à lâmpada, parando assim que a luz acender. O guia abaixo aborda os sintomas que é mais provável ver, o que normalmente os causa e o ponto em que deve parar e chamar um eletricista em vez disso.

Sintoma: o suporte está completamente morto

Uma nova luminária completamente sem corrente costuma indicar um problema no circuito e não na luminária. Antes de tocar em qualquer fio, vá ao quadro elétrico e procure um disjuntor que tenha disparado ou uma tomada GFCI a montante no mesmo circuito que tenha ativado. Pressione reset na GFCI, volte a colocar o disjuntor totalmente em off e depois em on, e teste novamente o interruptor.

Se o disjuntor aguentar e a luz continuar a não acender, o problema está entre o interruptor e a luminária. Confirme que o interruptor controla esta luminária e não uma tomada comutada próxima; depois, desligue a corrente no quadro e volte a verificar as ligações tanto no interruptor como na luminária. Um fio que se soltou de um terminal de encaixe é uma causa comum.

• Teste com uma lâmpada que sabe estar a funcionar antes de assumir que o casquilho é o culpado.
• Nunca trabalhe na instalação elétrica com o disjuntor ligado, nem mesmo para uma vista de olhos rápida.

Sintoma: a luz funciona, depois cintila ou apaga-se

Uma lâmpada a cintilar num candeeiro suspenso deve-se muitas vezes à própria lâmpada e não à instalação elétrica. As lâmpadas LED e os reguladores de intensidade mais antigos nem sempre se dão bem, e um regulador concebido para cargas incandescentes pode comportar-se mal com um LED de baixa potência. Se o cintilar só acontece ao regular a intensidade, essa incompatibilidade é a causa provável, e não uma ligação solta.

Se a cintilação também ocorrer na luminosidade máxima, aperte a lâmpada no casquilho e verifique se o contacto central do casquilho não está achatado. Num aparelho com mais de uma lâmpada, troque as lâmpadas entre os casquilhos para ver se o problema segue a lâmpada ou permanece no casquilho. Esse único teste indica-lhe em que direção deve ir.

• Confirme se o seu regulador de intensidade é compatível com o tipo de lâmpada que instalou.
• Uma lâmpada que pisca num casquilho mas não noutro indica um problema no casquilho.

Sintoma: o dimmer zumbe ou emite um zumbido

Corrigir um dimmer que zumbe costuma depender da compatibilidade de carga. Regular uma lâmpada LED abaixo da carga mínima do dimmer, ou emparelhar um dimmer de corte de fase inicial com uma lâmpada que requer controlo de corte de fase final, produz um zumbido audível. A solução é um dimmer adequado a cargas LED ou uma lâmpada compatível com o dimmer que já tem.

Um certo zumbido é normal e inaudível a alguns metros de distância. Se o conseguir ouvir do outro lado da sala, deixe de usar essa combinação. Um regulador que zumbe não é perigoso por si só, mas é sinal de que os dois dispositivos estão a interferir um com o outro, e a lâmpada costuma avariar prematuramente.

• Verifique a carga mínima do regulador em relação à potência total das suas lâmpadas.
• Se o zumbido persistir após trocar as lâmpadas, o regulador é a variável a alterar.

Sintoma: o interruptor do aplique não responde

Quando um interruptor de um aplique não funciona, determine primeiro se o problema está no interruptor ou na luminária. Se a luminária tiver o seu próprio interruptor ou corrente de puxar, esse interruptor local pode estar desligado enquanto o interruptor de parede está ligado. Se o interruptor de parede não controlar nada, a luminária pode estar ligada a um condutor permanentemente sob tensão e o interruptor nunca ter sido ligado à carga.

Isto é comum em remodelações em que um aplique substituiu uma luminária num circuito diferente. Desligue o disjuntor e observe a caixa do interruptor: um interruptor onde entra apenas um cabo não consegue controlar nada, o que significa que a luminária está sempre sob tensão. Nesse caso, a solução está no interruptor, não no aplique.

• Verifique se existe um interruptor local na luminária antes de abrir qualquer caixa.
• Uma caixa de interruptores com apenas um cabo é um problema de cablagem, não um problema do dispositivo.

Quando parar e chamar um eletricista

Pare e chame um eletricista licenciado se o disjuntor voltar a disparar imediatamente após o reiniciar, se encontrar isolamento queimado ou um cheiro a queimado, ou se a cablagem na caixa não corresponder ao descrito nas instruções. Não são problemas de resolução de avarias, são problemas de segurança.

Pare também se já verificou as ligações duas vezes e continua sem corrente. Abrir e reapertar repetidamente as mesmas ligações pode danificar o fio e, nesse momento, um profissional com um multímetro encontrará a avaria mais depressa do que você a adivinhar.

• Um disjuntor que dispara duas vezes é uma falha, não um incómodo.
• Se não tiver a certeza de qual é o fio de terra, pare.

Gráfico de diagnóstico de sintoma para causa

• Completamente morto, sem luz alguma: Verifique primeiro o disjuntor e qualquer GFCI a montante, depois volte a verificar as ligações no interruptor e na luminária. Se o disjuntor disparar duas vezes, pare e chame um eletricista.
• Cintila apenas quando é regulado: O dimmer e a carga da lâmpada não correspondem; confirme se o dimmer é adequado para o tipo de lâmpada e a potência total. Se também piscar na luminosidade máxima, inspecione o casquilho.
• Zumbido ou ronco audível do dimmer: O regulador está abaixo da carga mínima ou utiliza o tipo de controlo errado para a lâmpada. Se o zumbido continuar após substituir a lâmpada, substitua o regulador de intensidade.
• O interruptor de parede não faz nada: A luminária pode estar ligada a um condutor com corrente permanente, ou um interruptor local na luminária está desligado. Uma caixa de interruptor com apenas um cabo significa que o interruptor nunca foi ligado à carga.
• A luz funciona mas aponta mal: Num suporte ajustável, solte a junta e reposicione em vez de refazer a cablagem. Não são necessários trabalhos elétricos.

Detalhes da lâmpada e do suporte que deve verificar primeiro

• G8 Lâmpada LED DTW - 4.5 watts: G8 Lâmpada LED DTW com base bi-pin, 2700K-1800K, 350 lúmenes, 4.5 watts, 90+CRI, vida útil de 25,000 horas, incluída nas luminárias Pearl 4. Uma base bi-pin só encaixa num casquilho bi-pin. Se estiver a resolver problemas de uma luminária avariada, confirme o tipo de casquilho antes de assumir que a lâmpada está defeituosa, e note que esta lâmpada está em reposição com data de envio em agosto.
• G16.5 Lâmpada incandescente: G16.5 Lâmpada incandescente fosca com casquilho de candelabro, 2700K, 200 lúmenes, 25 watts, vida útil de 2,000 horas, isenta de JA8, incluída na família de luminárias Cord. A 25 watts, esta lâmpada proporciona uma carga compatível com dimmers, pelo que um dimmer que zumbe com um LED pode comportar-se de forma diferente depois de instalar esta incandescente.
• Lâmpada LED T30: T30 Lâmpada LED fosca, 2700 K, 420 lúmenes, 6 watts, vida útil de 15,000 horas, uma lâmpada opcional para a família de luminárias Float. As lâmpadas são enviadas todas as quartas-feiras para encomendas pagas até à meia-noite de terça-feira PST. Seis watts é uma carga baixa para muitos reguladores. Se o seu regulador zumbir ou piscar com esta lâmpada, a carga mínima do regulador é a primeira coisa a verificar.
• Aplique de parede Peek Arm Circle: Um foco de parede com alcance alargado, ideal para cozinhas, feito à mão e ajustável, fabricado em Los Angeles, também disponível em versão quadrada, com opções de acabamento, comprimento do braço e tamanho da base. O braço ajustável significa que a luminária pode ser orientada após a instalação, por isso, se a luz funcionar mas incidir no local errado, reposicione-a em vez de refazer a cablagem.

Siga a lista por ordem, pare quando a luz acender e trate qualquer cheiro a queimado ou disparo repetido do disjuntor como um sinal para chamar um profissional. A maioria das novas luminárias está bem; a incompatibilidade está geralmente no circuito, no regulador ou na lâmpada.